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COVID-19

Para prevenir a propagação do COVID-19 e assegurar a prestação do serviço público de abastecimento de água e saneamento de águas residuais urbanas, a Vimágua encerrou o seu atendimento ao público excepto por marcação, no seu edifício sede e no balcão de atendimento de Vizela.

Mantemo-nos, no entanto, em pleno funcionamento, tendo preparado soluções alternativas, aptas a dar resposta a todas as suas necessidades.

As situações, como sejam, celebração de contratos, denúncia de contratos, alteração de dados nos contratos, pedidos de ramais, comunicação de leituras, reclamações, pedidos de licenciamento, informações relativas a cadastro de redes, pedidos de esclarecimento e marcação de vistorias, devem ser tratadas por email, por telefone ou através do Balcão Digital.

Contactos a registar:

  • Email - vimagua@vimagua.pt. Deverá, sempre, ser indicado um n.º de telefone para eventual contacto.
  • O contacto telefónico para assuntos relacionados com faturas, contratos de prestação de serviços de água e saneamento e comunicação de leituras é o 253 439 560 ou o número 800 200 646, estamos disponíveis todos os dias úteis das 9:00 horas às 17:00 horas.
  • Para informações relacionadas com pedidos de licenciamento, fiscalização, execução de ramais e cadastro de redes, deverá ser contactado o número 253 439 560, estamos disponíveis todos os dias úteis das 9:00 horas às 17:00 horas.
  • Para comunicação de fugas, faltas de água, falta de pressão ou derrames de esgoto, o número de contacto será o número 800 910 410, estamos sempre disponíveis, 24 horas por dia.

Atenção!

Foram alargados os prazos de pagamento de faturas e possibilitado o pagamento no Multibanco, até 20 dias após a data limite de pagamento.

O mesmo se aplica às referências de multibanco constantes dos avisos de corte e avisos de dívida, qualquer dúvida não hesite em ligar-nos, estamos disponíveis todos os dias úteis das 9:00horas às 17:00horas.

As presentes medidas estarão em constante avaliação, apelando-se ao sentido cívico de todos, para facilitar a gestão deste momento crítico.

Proteja-se, ficando em casa, nós tratamos de tudo!

Medidas de Apoio

Conheça todas as medidas de apoio disponíveis durante este período aqui

Formulários Úteis

Horário de atendimento

Guimarães

9.00h às 16.00h

Vizela

9.00h às 15.30h

Contactos

Tel.: 253 439 560

Fax: 253 410 444

Email: vimagua@vimagua.pt

Qualidade

Empresa certificada - Âmbito: Captação, Tratamento e Distribuição de Água para consumo humano

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